תנאי שימוש

עודכן לאחרונה: 11 באוגוסט 2026

1. כללי

תנאים אלה מסדירים את השימוש באתר mariaflowers.co.il ואת רכישת המוצרים והשירותים של MariaFlowers. בשימוש באתר או בביצוע הזמנה, הלקוח מסכים לתנאים אלה. זכויות קוגנטיות המוקנות לפי הדין הישראלי ימשיכו לחול ויגברו בכל מקום שבו לא ניתן לשלול או להגביל אותן.

2. הזמנות

ניתן לבצע הזמנות באמצעות האתר ובכל ערוץ מכירה נוסף ש-MariaFlowers תעמיד לרשות הלקוחות. באחריות הלקוח למסור פרטי חיוב, קשר, מקבל משלוח וכתובת מסירה מלאים ונכונים.

אישור הזמנה אוטומטי אינו בהכרח אישור סופי לביצוע ההזמנה. MariaFlowers רשאית ליצור קשר אם מוצר אינו זמין, אם חסרים פרטים, אם לא ניתן לאשר את התשלום או אם לא ניתן לבצע את ההזמנה באופן סביר. אם MariaFlowers תבטל הזמנה לאחר גביית התשלום, יבוצע ההחזר המתאים.

3. מוצרים, תמונות וזמינות

פרחים הם מוצרים טבעיים ועונתיים. התמונות באתר הן להמחשה וייתכנו הבדלים סבירים בגוון, בגודל, בצורה, במידת פתיחת הפרח, בעלווה, באריזה ובזן המדויק.

אם פרח או אלמנט דקורטיבי מסוים אינו זמין, MariaFlowers רשאית לבצע החלפה סבירה בפריט דומה ובשווי שווה או גבוה יותר, תוך שמירה על הסגנון והערך הכללי של הסידור. אם ההחלפה צפויה לשנות באופן מהותי את אופי ההזמנה, נעשה מאמץ סביר ליצור קשר עם הלקוח.

4. מחירים ותשלום

המחירים מוצגים בשקלים חדשים (₪), אלא אם צוין אחרת. המחירים לצרכן כוללים מסים שיש לכלול לפי הדין החל. עלויות משלוח וחיובים נוספים מוצגים לפני השלמת ההזמנה.

התשלום מעובד באמצעות ספקי תשלום חיצוניים. ניתן לעכב או לבטל הזמנה אם התשלום לא אושר או לא הושלם בהצלחה.

5. משלוחים

MariaFlowers תעשה מאמץ סביר למסור את ההזמנה בתאריך שנבחר ובחלון המשלוח שהוצג בתהליך ההזמנה. אלא אם צוין במפורש אחרת, זמני משלוח הם הערכה ואינם התחייבות לשעה מדויקת.

באחריות הלקוח למסור כתובת מדויקת, שם מקבל, מספר טלפון והוראות גישה. MariaFlowers אינה אחראית לעיכוב או כשל במסירה שנגרמו עקב מידע מהותי שגוי שמסר הלקוח, חוסר גישה למקום או אי-יכולת ליצור קשר עם הלקוח או המקבל, למעט אחריות שלא ניתן להתנות עליה לפי דין.

אם המקבל אינו זמין, MariaFlowers רשאית, כאשר הדבר סביר ובטוח, להשאיר את ההזמנה במקום מתאים, ליצור קשר עם הלקוח או המקבל, או להחזיר את ההזמנה לצורך קבלת הוראות. ניסיון מסירה נוסף עשוי להיות כרוך בעלות משלוח נוספת וסבירה כאשר כשל המסירה לא נגרם על ידי MariaFlowers.

6. מועדי שיא ונסיבות חריגות

במועדי ביקוש גבוה כגון יום האהבה, יום האם, חגים ומועדים מיוחדים, חלונות המשלוח עשויים להיות רחבים יותר והצורך בהחלפות עשוי לגדול עקב תנאי האספקה.

מגבלות ביטחוניות, מלחמה, מצב חירום אזרחי, מזג אוויר קיצוני, חסימות כבישים, הגבלות ממשלתיות, תקלות תשתית או אירועים אחרים שאינם בשליטתנו הסבירה עשויים להשפיע על זמינות או משלוח. MariaFlowers תפעל באופן סביר בהתאם לנסיבות ואין בסעיף זה כדי לגרוע מסעד צרכני קוגנטי.

7. ביטולים, החזרות והחזרים

ביטולים, החזרות והחזרים כפופים למדיניות הביטולים וההחזרים שלנו ולדין הישראלי החל. פרחים טריים וסידורי פרחים טריים הם מוצרים פסידים ולכן זכות הביטול הסטטוטורית עשויה להיות מוגבלת.

8. ברכות ופרטי מקבל המשלוח

אם הלקוח מוסר טקסט לברכה או מידע על אדם אחר, לרבות שם, כתובת או מספר טלפון של מקבל המשלוח, הלקוח מצהיר שהמידע נכון וכי הוא רשאי למסור אותו לצורך ביצוע ההזמנה.

MariaFlowers רשאית לסרב להדפיס או למסור תוכן בלתי חוקי, מאיים, פוגעני, מפלה או בלתי ראוי באופן אחר.

9. מבצעים וקודי הנחה

מבצעים, קודי הנחה והטבות עשויים להיות כפופים לתנאים נוספים המוצגים לצד המבצע. אלא אם צוין אחרת, לא ניתן לצרף מספר הטבות. MariaFlowers רשאית לסרב או לבטל שימוש בהטבה במקרה של הונאה, ניצול לרעה, תקלה טכנית או טעות מחיר ברורה, בכפוף לדין החל.

10. שימוש באתר

מותר להשתמש באתר למטרות חוקיות בלבד. אין להפריע לפעילות האתר, לנסות לקבל גישה בלתי מורשית, להחדיר קוד זדוני או להשתמש באתר לפעילות בלתי חוקית.

11. קניין רוחני

אלא אם צוין אחרת, המיתוג, העיצוב, התמונות, הגרפיקה, הטקסט והתוכן המקורי באתר שייכים ל-MariaFlowers או נעשה בהם שימוש ברישיון. אין להעתיק או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא רשות, למעט שימוש המותר לפי דין.

12. פרטיות

מידע אישי מעובד בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו ולדיני הגנת הפרטיות החלים בישראל.

13. אחריות

MariaFlowers אחראית להתחייבויותיה במידה הנדרשת לפי דין. במידה המרבית המותרת לפי דין, MariaFlowers לא תהיה אחראית לנזק עקיף או תוצאתי שלא היה צפוי באופן סביר ושאינו כפוף לסעד סטטוטורי מחייב.

אין בתנאים אלה כדי לשלול או להגביל אחריות, אחריות למוצר, סעד או זכות צרכנית שלא ניתן לשלול או להגביל לפי דין.

14. שינויים

MariaFlowers רשאית לעדכן תנאים אלה מעת לעת. ככלל, הנוסח שפורסם באתר בעת ביצוע ההזמנה יחול על אותה הזמנה, למעט שינוי הנדרש מכוח דין.

15. דין וסמכות שיפוט

על תנאים אלה ועל עסקאות עם MariaFlowers יחולו דיני מדינת ישראל. כל מחלוקת תידון בבית משפט המוסמך לפי הדין הישראלי. אין בסעיף זה כדי לגרוע מזכות קוגנטית של צרכן לעניין מקום או סמכות שיפוט.

16. יצירת קשר

MariaFlowers
Ashdod, Israel
אימייל: webmariaflowers@gmail.com